Staat het antwoord
op uw vraag er niet bij?
Neem dan
contact
met ons op.
Over Komplett
Komplett.nl, Komplett.ie en Komplett.be maken deel uit van PDC B.V., één van de grootste Nederlandse spelers in computers en consumentenelektronica. Samen verkopen zij meer dan 150.000 computers per jaar
Jaarlijks worden onze websites door miljoenen mensen bezocht en onze klantenservice beantwoordt dagelijks honderden telefoontjes en emails.
Uitstekende service, aantrekkelijke prijzen, breed assortiment en zeer bekwame medewerkers zijn onze succesfactoren.
Door onze goede relaties met belangrijke en grote toeleveranciers in Europa, Azië en de VS, zijn wij in staat om zeer aantrekkelijke prijzen te bieden. Door direct in te kopen bij de fabrikanten, schakelen we de tussenpersoon uit en kunnen wij onze prijzen op een zeer effectieve manier reduceren.
KBV B.V. staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Delft, onder nummer 24331836.
Indien u vragen heeft, ongeacht welke, aarzel dan niet: mail ons!
Contactinformatie
Ga naar onze contactinformatie pagina.
Mocht u een klacht over een product hebben, dan kunt u contact opnemen met de Komplett klantenservice
Mocht u een klacht over Komplett als organisatie hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen door ons te bellen of ons een e-mail te sturen. Onze medewerkers nemen elke klacht uitermate serieus en u kunt dan ook een snelle en accurate afhandeling verwachten, uiterlijk binnen 14 dagen.
Verder is het voor u als klant van belang te weten dat Komplett de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg onderschrijft. In deze gedragsregels wordt verwezen naar relevante Europese en Nederlandse wet-, regelgeving en richtlijnen.
Ook verwijzen de gedragsregels naar door Thuiswinkel.org gemaakte afspraken met marktpartijen (bijvoorbeeld de Consumentenbond). De gedragsregels verwijzen tenslotte tevens naar bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting.
De gedragsregels zijn direct gekoppeld aan het Thuiswinkel Waarborg, hét consumenten keurmerk voor veilig en betrouwbaar winkelen via internet, telefoon, catalogus, post, etc.
Voor u als consument betekent dit dat alle aangesloten leden zich houden aan regels rond informatieplicht, privacy, herroepingrecht, terugbetaling en geschillenbeslechting. Consumenten kunnen bedrijven die zich hebben gecommitteerd aan de gedragsregels Thuiswinkel Waarborg herkennen aan het logo van Thuiswinkel Waarborg.
Mocht uw (gegronde) klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost door Komplett zelf, dan bestaat er altijd nog de mogelijkheid om dit op te lossen middels de commissie geschillenbeslechting van de Thuiswinkel Organisatie.